FAQ / Vragen

— Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf €35,- zijn de verzendkosten met gewone post voor onze rekening. Voor bestellingen onder €35,- vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van €1,92 ( = 2 postzegels). Bij gewone post is er geen track & trace mogelijk.

Bij elke bestelling heeft u ook de mogelijkheid om, voor €4,= , te kiezen voor een brievenbuspakje. Bij deze verzendmethode krijgt u een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

— Wat is de levertijd?

Siliconen mokumbandjes: Uw bestelling gaat altijd de volgende werkdag met PostNL mee. Het is momenteel heel druk bij PostNL waardoor er vertragingen kunnen ontstaan. Wij zien tot nog toe sporadisch één dag vertraging.

Alle andere mokumbandjes: deze worden pas na uw bestelling gemaakt in onze atelier. Daarom hanteren wij een levertijd van 4 werkdagen.

— Ik heb geen bestel bevestiging ontvangen

De bevestigingsmail kan in uw spam folder terecht gekomen zijn. Helaas kunnen wij daar niets aan doen.